Marketing społecznościowy – porady na osiągnięcie sukcesu

Social media to obecnie jeden z najpopularniejszych kanałów dystrybucji komunikatów marketingowych. Niemalże każda firma istnieje na największych portalach społecznościowych, jednak samo ,,bycie’’ dziś nie jest wyczynem. Skuteczny social media marketing jest czymś więcej. Potrzeba bardzo szerokiej wiedzy i zrozumienia użytkowników, by w sprawny sposób informować ich o swojej działalności. Dziś postaramy się wyjaśnić sens marketingu społecznościowego oraz jego efektywny sposób działania. Wszystko po to, by każdy kto myśli o rozwinięciu tego kanału pod kątem marketingowym, miał zaplecze, by mógł to zrealizować.

  • Najważniejszym aspektem w projektowaniu takiej komunikacji jest rzetelny plan. Chodzi o to, by wszystko było zaplanowane krok po kroku. Strategia marketingowa w kanałach społecznościowych musi być udokumentowana. Potrzebne jest wykreowanie konkretnej ścieżki, charakteru komunikacji i częstotliwości publikowanych komunikatów. Nie oznacza to jednak, że wszystko planujemy od zera, nie mając o tym pojęcia. Możemy wspomóc się firmami, których sposób mówienia w internecie nam się podoba i do których chcemy być podobni. Pamiętajmy jednak, żeby być indywidualnym i uniwersalnym. Kopiowanie kolejnych treści nie wpływa dobrze na odbiór przez użytkowników;
  • Zanim zaczniemy publikować pierwsze komunikaty, zastanówmy się na jakich platformach znajdują się nasi potencjalni odbiorcy. Może okazać się, że jest ich kilka. I w tym momencie należy na chwilę przystanąć i się zastanowić. Poszczególne kanały charakteryzują się innymi cechami. W związku z tym, należy zatrudnić lub upoważnić jedną, konkretną osobę do ich obsługiwania.

    zabudowatargowa.jadę.com.pl

    Należy przy tym pamiętać, że powielanie komunikatów na wszystkich portalach społecznościowych nie będzie skutkowało sukcesem;

  • Z reguły pierwsze posty, zdjęcia i inne rodzaje komunikatów nie cieszą się dużym odzewem. W pracy, jaką jest marketing społecznościowy należy mieć dużo cierpliwości. Zdobycie fanów jest na wagę złota. Jednak aby móc zauważyć pierwsze wyniki, potrzeba czasu. Najlepiej jest dążyć do założonego wcześniej planu i nie załamywać rąk. W pewnym momencie okaże się, że mamy pierwszy odzew, a później – coraz większy i większy. Przy tym wszystkim nie można zapominać o oryginalności. Jeśli oferowane treści będą unikatowe, możemy spodziewać się docenienia przez użytkowników;
  • Wcześniej zostało wspomniane, że marketing społecznościowy jest dziś bardzo popularny. W związku z tym, trzeba wziąć pod uwagę działania konkurencji. Chodzi o tzw. monitoring, który pozwoli wyciągnąć wnioski dot. ewentualnych preferencji naszych użytkowników. Nigdy nie należy skupiać się jedynie na swoich stronach, ponieważ podglądanie tego co robią inni w branży może dać nam bardzo dużo inspiracji i pozytywnego kopa do działania;
  • Bardzo ciężko jest publikować posty, które wzbudzą zaangażowanie. Często zdarza się, że strona posiada obserwatorów, ale są oni bierni. Oznacza to, że nie piszą komentarzy, nie chcą dzielić się opinią. Dobrze byłoby jednak zapytać naszych użytkowników o ich preferencje, gusta, marzenia, obawy. Trzeba jednak wystrzegać się tematów kontrowersyjnych, które odbiją się negatywnie na naszym wizerunku.

.